在数字化改革与健康中国战略深度融合的背景下，宁波高新区分局加强服务型治理，依托网约护工平台“优享照护”，积极探索“监管赋能+平台运营”新模式，有效破解医疗照护服务瓶颈，推动健康医疗产业高质量发展。截至目前，“优享照护”平台已覆盖全市50家医院，服务14万用户，交易额达1亿元。

一是规范引领，搭建标准服务平台。针对传统护工市场长期存在资质不清、监管薄弱等问题，分局从源头入手，指导辖区健康医疗互联网平台企业中经科技围绕“七优享”标准体系推出“优享照护”平台，同时以“标准化+”为抓手，指导企业申报“院中照护服务标准化试点”，从项目设计、标准研制到实施路径制定全程把关，引领服务规范升级。截至目前，“优享照护”平台已覆盖全市50家医院、吸引34家护理机构及6000余名护理员入驻，累计服务超10万单。

二是协同增效，构建健康发展生态。分局指导平台企业构建“院端管理+行业监管”双系统协同机制，实现对服务关键环节的动态监测与核心指标的量化评价。同时，通过政策精准推送、联合多部门服务等举措，有效减轻企业压力，助力标准化服务落地见效。该双系统机制实施以来，平台护工服务响应时间由4小时缩短至90分钟，投诉率下降72%，合作机构营收增长10%，逐步形成“政府引导、企业主理、社会协同”的良性发展态势。

三是机制赋能，拓展健康产业新局。分局持续完善“政策包+工具箱”支持机制，通过知识产权质押融资、“品字标”品牌培育等方式，全面激发企业创新活力，助力企业提升服务价值与市场竞争力。目前，该平台已实现患者享受高效便捷的全周期照护，门诊陪诊效率提升40%，“优享照护”正从区域样板升级为“浙里照护”，计划三年内覆盖全省80%以上二级医院，为健康产业开辟新赛道。