一、电话：12315、12345。

二、来信地址：杭州市西湖区天目山路222号行政楼205室（邮编310013）。

三、网络反映：浙江省民呼我为统一平台（http://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index）；全国12315平台（http：//www.12315.cn/）。